les mentalités collectives : comment la culture façonne la performance
Faites-vous partie d'un système dans lequel une culture de mentalité fixe prévaut ? Nous entendons souvent parler de la nécessité d'adopter l'état d'esprit de croissance. Cependant, dans une organisation, qui est en fin de compte responsable de l'adoption de l'état d'esprit de croissance : les employés individuellement, leurs gestionnaires ou l'entreprise dans son ensemble ?
Dr Carol Dweck, professeure de psychologie à l'université de Stanford, a collaboré avec le cabinet de conseil Senn Delaney pour accéder aux données de plusieurs entreprises Fortune 500 et Fortune 1000 afin d'étudier si les organisations avaient effectivement des mentalités collectives et, si oui, comment ces mentalités influençaient l'engagement, la collaboration et le potentiel d'innovation des employés.
les mentalités collectives en action
L'étude montre que les entreprises qui jouent au jeu des "meilleurs talents" rendent plus difficile pour les gens de pratiquer des comportements de mentalité de croissance. Les employés estiment que dans les cultures à mentalité fixe, seuls les "employés vedettes" sont valorisés : ils sont moins engagés, plus préoccupés par le fait de faire des erreurs et hésitent à s'engager dans l'innovation et la prise de risques intellectuels.
L'étude révèle également que les organisations à mentalité de croissance donnent lieu à des comportements très différents :
Collaboration et partage d'informations
Recherche de feedback pour s'améliorer
Reconnaître les erreurs et apprendre ensemble
Se concentrer sur l'excellence plutôt que de minimiser les échecs
les normes culturelles définissent nos comportements
L'étude du Dr. Dweck définit l'« état d'esprit organisationnel » comme un ensemble de convictions fondamentales pour la croissance globale et les facteurs de succès de l'entreprise. Ces convictions façonnent les normes culturelles, influençant les sentiments et les actions des employés, ainsi que leur engagement au sein de l'organisation. La culture d'entreprise a un impact direct sur le niveau de confiance et d'engagement des employés, et affecte leur performance collective dans des domaines clés tels que (1) la collaboration, (2) l'innovation et (3) le comportement éthique.
les agents de l'état d'esprit de croissance
Les recherches de Dweck suggèrent que les responsables doivent prendre conscience de l'impact de la culture d'entreprise sur l'Organisation agile. Les entreprises axées sur la performance activent nos déclencheurs personnels de mentalité fixe : par exemple, face à la critique ou à une comparaison défavorable, nous pouvons devenir sur la défensive et manquer d'assurance, ce qui freinera notre envie de progresser.
Passer d'un état d'esprit axé sur la performance à un état d'esprit de croissance implique de comprendre que la haute performance est le résultat de politiques de croissance continue, tant pour les individus que pour l'organisation. Cela signifie qu'il faut cesser de mettre l'accent sur l'embauche et la promotion des 5 à 10 % des employés « stars », pour se concentrer sur la maximisation du potentiel de chaque membre de l'équipe, y compris les 90 à 95 % restants.
Construire une organisation véritablement innovante repose sur la création d'une culture inclusive du « tous ensemble » : un espace où l'on s'attend à ce que les individus et l'entreprise apprennent, grandissent et se développent au rythme le plus élevé.