Au-delà de la « carotte et du bâton » : libérer une forte motivation
Notre motivation découle d'une combinaison de facteurs internes et externes. Par exemple, nous pourrions poursuivre nos activités professionnelles à la fois dans l'attente d'une rémunération équitable et par appréciation sincère de notre travail.
Malgré nos bonnes intentions, des facteurs externes peuvent parfois freiner notre motivation intrinsèque.
La question est donc la suivante : comment inspirer et motiver nos équipes sans recourir aux méthodes inefficaces du « bâton et de la carotte » ?
Des études menées par Edward Deci et Richard Ryan www.selfdeterminationtheory.org suggèrent que les récompenses externes peuvent éroder notre motivation interne lorsque nous percevons nos actions comme étant contrôlées de l'extérieur. Les recherches de Deci et Ryan ont identifié trois besoins psychologiques fondamentaux — l'autonomie, la compétence et le lien social — qui influencent considérablement notre motivation.
Comment faciliter l'auto-motivation
Pour nourrir efficacement la motivation intrinsèque et extrinsèque, il est essentiel de répondre à ces besoins psychologiques fondamentaux. Comment s'assurer que chacun de ces besoins est pris en compte et soutenu de manière adéquate ?
Soutien à l'autonomie
Des études montrent que des niveaux d'autonomie plus élevés entraînent une plus grande motivation. En revanche, lorsque les individus perçoivent un contrôle externe, leur bien-être et leurs performances ont tendance à en souffrir. Lorsque vous motivez les autres, il est essentiel de commencer par comprendre leur point de vue sur l'autonomie et de comprendre les défis et les obstacles qu'ils rencontrent. Voici plusieurs stratégies qui favorisent l'autonomie :
Encouragez l'initiative et l'appropriation
Les motivateurs efficaces encouragent la proactivité, l'expérimentation et les nouvelles contributions. Lorsque les individus sont habilités à prendre des initiatives dans leurs tâches, ils développent un sentiment d'appropriation, ce qui entraîne une motivation accrue.
Évitez les récompenses de manière contrôlante
L'utilisation de récompenses pour encourager les comportements peut involontairement diminuer l'autonomie. Lorsque les récompenses sont perçues comme contrôlantes, elles sapent la motivation intrinsèque et réduisent le sentiment d'appropriation.
Offrez des choix significatifs
Lorsque vous aidez quelqu'un à acquérir de nouveaux comportements, le fait de lui permettre de choisir son approche de la tâche et les stratégies qu'il emploie peut renforcer sa motivation.
Utilisez un langage qui soutient l'autonomie
Les mots qui offrent des choix et reconnaissent l'appropriation sont essentiels pour promouvoir l'autonomie, tandis que les déclarations qui imposent des obligations (par exemple, « doit », « devrait », « doit faire ») doivent être évitées.
Soutien aux compétences
Soutenir la compétence est essentiel lors de la motivation, car les individus sont peu susceptibles d'intégrer pleinement quelque chose dans leur comportement s'ils ne se sentent pas compétents dans ce domaine.
Concevez des activités ciblant la maîtrise personnelle
Pour faciliter l'adoption de nouvelles pratiques, concevez des environnements qui offrent des « défis optimaux ». Ces défis permettent aux individus de réussir la plupart du temps tout en se sentant suffisamment engagés et mis au défi pour poursuivre l'activité et développer leurs compétences personnelles.
Concentrez vos éloges sur les efforts et les réalisations personnels
La rétroaction positive est un puissant facteur de motivation, mais elle doit mettre l'accent sur les réalisations individuelles plutôt que sur les comparaisons avec les autres. La reconnaissance de l'initiative personnelle et de la réussite stimule efficacement la motivation, contrairement à la mise en évidence des performances sur les tâches assignées uniquement.
Fournissez une rétroaction informative
Les motivateurs efficaces offrent une rétroaction informative plutôt qu'évaluative. Ce type de rétroaction favorise un sentiment de soutien et de sécurité psychologique, encourageant les individus à persévérer et à réussir malgré leurs erreurs.
Soutien à l'affiliation
Soutenir l'affiliation est essentiel pour motiver vos équipes, car les individus sont plus susceptibles d'adopter les valeurs et les normes de quelqu'un auquel ils se sentent connectés.
Faites preuve de respect envers les individus
Il est crucial de témoigner du respect envers les individus lorsqu'on les motive, en leur donnant le sentiment d'être valorisés, importants et reconnus comme des participants actifs.
Fournissez des soins et un soutien pendant les défis
Lorsque les individus rencontrent des difficultés à adopter de nouveaux comportements, faire preuve d'attention et de soutien favorise une atmosphère de chaleur et d'inclusion. La recherche indique que les gens sont plus motivés lorsqu'ils sentent que le motivateur se soucie sincèrement d'eux.
Osez motiver différemment !
Ces conditions facilitatrices — Soutien à l'Autonomie, Soutien à la Compétence, et Soutien à l'Affiliation — activent les motivations intrinsèques inhérentes à chacun de nous.
En intégrant ces stratégies, les organisations peuvent créer un environnement où les individus se sentent valorisés, compétents et connectés, ce qui entraîne une augmentation de l'engagement, de la productivité et du bien-être général parmi les membres de l'équipe.